TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA – TEM DE ARTE PERSONALIZADOS
Última atualização: Janeiro/2026
Bem-vindo(a) à Tem de Arte Personalizados! Nossos Termos foram criados para garantir uma experiência de compra transparente e segura para você. Ao fazer seu pedido, entendemos que você leu e aceitou estas condições.
1. PROCESSO DE COMPRA
- Pedidos: Validade de 48h para pagamento (após isso, o item volta ao estoque).
- Dados: Verifique sempre seu e-mail e endereço – erros podem atrasar sua entrega!
- Personalizados: Após a confirmação do arquivo, não aceitamos cancelamentos (produto feito exclusivamente para você).
- Produtos Digitais: Após a confirmação do pagamento, o link para download será enviado automaticamente.
Não são passíveis de arrependimento ou reembolso, conforme Art. 49 do CDC.
2. PAGAMENTOS
| Método | Parcelamento | Observações |
|---|---|---|
| Cartão | Até 12x | Sujeito a análise do seu banco |
| PIX | À vista | 5% de desconto* |
| Boleto | À vista | Válido por 3 dias |
(Descontos não cumulativos com promoções)*
3. ENTREGAS
Prazos:
• Prontos: 1 a 3 dias úteis para produção + postagem (após confirmação de pagamento).
• Personalizados: 3 a 5 dias úteis para produção + postagem.
• O prazo total de entrega será: nosso prazo de postagem + prazo dos Correios para seu CEP.
4. TROCAS E DEVOLUÇÕES
• Aceitamos: Produtos com defeito ou avaria (em até 7 dias após o recebimento).• Não Aceitamos: Trocas ou devoluções de itens personalizados por arrependimento, conforme Art. 49, §2º do CDC (produto feito sob encomenda). A troca só ocorre em caso de defeito comprovado com fotos.
• Como Solicitar: Envie fotos para nosso WhatsApp (71) 98779-1454 e agilizaremos a solução!
5. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
• Arrependimento: 7 dias corridos para desistência (exceto personalizados).
• Garantia: 90 dias para produtos não duráveis (como adesivos).
6. ATENDIMENTO
Nosso time está pronto para ajudar:
Horário: Seg-Sex, 8h às 18h / Sab. 9h às 16h
E-mail: atendimento@temdearte.com.br
WhatsApp: [(75) 982721065] | [(71) 987791454]
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
• Fotos do site são ilustrativas (cores podem variar levemente).
• Promoções são válidas enquanto durarem o estoque.
• Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O valor válido é o do momento da finalização do pedido.
Ao finalizar sua compra, você concorda com estes Termos. Obrigada por escolher a Tem de Arte!
