TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA – TEM DE ARTE
Última atualização: Maio/2025
Bem-vindo(a) à Tem de Arte! Nossos Termos foram criados para garantir uma experiência de compra transparente e segura para você. Ao fazer seu pedido, entendemos que você leu e aceitou estas condições.
1. PROCESSO DE COMPRA
Pedidos: Validade de 48h para pagamento (após isso, o item volta ao estoque).
Dados: Verifique sempre seu e-mail e endereço – erros podem atrasar sua entrega!
Personalizados: Após a confirmação do arquivo, não aceitamos cancelamentos (produto feito exclusivamente para você).
2. PAGAMENTOS
| Método | Parcelamento | Observações |
|---|---|---|
| Cartão | Até 12x | Sujeito a análise do seu banco |
| PIX | À vista | 5% de desconto* |
| Boleto | À vista | Válido por 3 dias |
(Descontos não cumulativos com promoções)*
3. ENTREGAS
Prazos:
• Prontos: 1 a 3 dias úteis (após confirmação de pagamento)
• Personalizados: 3 a 5 dias úteis
Fretes: Calculados no checkout por CEP (com rastreio incluso).
4. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos: Produtos com defeito ou avaria (em até 7 dias após o recebimento).
Não aceitamos: Itens personalizados por escolha do cliente (exceto defeitos).
Processo: Envie fotos para nosso WhatsApp [(XX) XXXX-XXXX] e agilizaremos a solução!
5. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
• Arrependimento: 7 dias corridos para desistência (exceto personalizados).
• Garantia: 90 dias para produtos não duráveis (como adesivos).
6. ATENDIMENTO
Nosso time está pronto para ajudar:
Horário: Seg-Sex, 8h às 18h / Sab. 9h às 16h
E-mail: atendimento@temdearte.com.br
WhatsApp: [(71) 987791454]
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
• Fotos do site são ilustrativas (cores podem variar levemente).
• Promoções são válidas enquanto durarem o estoque.
Ao finalizar sua compra, você concorda com estes Termos. Obrigada por escolher a Tem de Arte!
